תחום הבריאות הוא תחום שבו הצרכנים מחפשים הרבה מאוד מידע ברשת. לפני שהם קונים מוצר או שירות הם מחפשים לדעת יותר על המחיר ועל הספק.

במקרים רבים הם ירצו לדעת הרבה פרטים לפני שהם בכלל פונים.

כך לדוגמא יכולות להיות נשים שיגידו להן שהן צריכות לעבור בדיקת קולפוסקופיה והן יחפשו כדי להבין מה התהליך ועל מה מדובר

ולפני ביצוע טיפול שיניים אצל רופא הם ירצו לדעת פרטים על מהלך הטיפול ובאיזה חומרים נעשה שימוש.

לפני הזמנת שירות הדברה לבית ירצו לדעת על עבודת המדביר ואיך למשל הוא מבצע הדברת צרעות.

תהליך הקניה צריך להיות קל וכך מי שמחפש לקנות כורכום  או לקרוא מאמר על גינקו בילובה צריך  להגיע ישר למבוקשו.

האתר גם צריך להיות בנוי נכון ולשכנע לקניה. למשל אישה שרוצה לקנות תוסף ברזל נוזלי צריכה להיות משוכנעת שמה שנמכר לה זה מוצר אמין והקנייה מאובטחת.